Πολιτική Απορρήτου Royalspinia Casino

Στην παρούσα πολιική απορρήτου εξηγούμε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το royalspinia.gr, πώς τα επεξεργαζόμαστε, με ποίους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του Γενικού Κανονισμού Απορρήτου (GDPR).

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Συγκεκριμένα:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο εκδοθέν από κρατική αρχή, αποδεικτικό διεύθυνσης (μέχρι 3 μηνών παλαιότητας), αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης.
• Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια που θέτετε.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε επικοινωνία από εμάς.

Ορισμένα δεδομένα προκύπτουν από τη δική σας ενέργεια, όπως το email κατά την εγγραφή, και άλλα από τη χρήση της πλατφόρμας μας, όπως το ιστορικό παιχνιδιού και η διεύθυνση IP. Δεν συλλέγουμε δεδομένα από τρίτες πηγές χωρίς να σας ενημερώσουμε ρητά.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας προσφέρουμε λογαριασμό, συναλλαγές και δίκαιο παιχνίδι. Οι συγκεκριμένοι σκοποί είναι:

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με νομικά αποτελέσματα. Οι διαφημιστικές μας επικοινωνίες σταματούν αμέσως μόλις ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η επεξεργασία για τη δημιουργία λογαριασμού, τις καταθέσεις και τις αναλήψεις βασίζεται στη σύμβαση που συνάπτετε μαζί μας με τους όρους χρήσης. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες παιχνιδιού.

Νομική υποχρεώση

Ως κάτοχος άδειας της Curaçao eGaming (αρ. 8048/JAZ2023-041) οφείλουμε να τηρούμε αρχεία συναλλαγών και να επαληθεύουμε την ταυτότητα των παικτών. Η επεξεργασία εγγράφων και συναλλακτικών δεδομένων στηρίζεται σε αυτή τη νομική υποχρέωση.

Εύλογο συμφέρον

Για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και στατιστική ανάλυση σε συγκεντρωτική μορφή βασιζόμαστε στο εύλογο συμφέρον μας να προστατεύσουμε εσάς και την επιχείρησή μας. Έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία.

Συγκατάθεση

Το μάρκετινγκ, τα ενημερωτικά δελτία και τα cookies ανάλυσης απαιτούν τη συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε ελεύθερα και μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η χρήση των υπηρεσιών μας.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Χρόνοι διατήρησης ανά κατηγορία

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο το απαιτεί ο σκοπός επεξεργασίας και η νομοθεσία, και μετά τη διαγράφουμε με ασφαλή τρόπο.

Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, διαγράφουμε τα δεδομένα που δεν χρειαζόμαστε πλέον και κρατούμε μόνο όσα επιβάλλει ο ρυθμιστής. Όταν ο αυτοαποκλεισμός σας είναι μόνιμος, διατηρούμε το ελάχιστο απαραίτητο σύνολο στοιχείων ώστε να αποτρέψουμε τη δημιουργία νέου λογαριασμού.

Με ποίους μοιραζόμαστε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε υπεργολάβους και αρχές που το επιβάλλει ο νόμος ή η λειτουργία των υπηρεσιών:

Κάθε υπεργολάβος υπογράφει μαζί μας γραπτή συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων που καθορίζει τους σκοπούς, τα μέτρα ασφαλείας και την απαγόρευση περαιτέρω κοινοποίησης. Αν κληθεί να μεταφέρουμε δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις μεταφοράς.

Τα δικαιώματά σας στο Royalspinia

Πλήρης λίστα δικαιωμάτων

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε τα εξής δικαιώματα, τα οποία ασκείτε δωρεάν μέσω email στο [email protected] ή στην υπεύθυνη προστασίας δεδομένων στο [email protected]:

Δικαίωμα καταγγελίας

Απαντάμε σε κάθε αίτημά σας εντός 30 ημερών. Αν δεν ικανοποιηθείτε από την απάντησή μας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της χώρας σας.

Cookies και ανάλυση επισκεψιμότητας

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού, την ασφάλεια και, με τη συγκατάθεσή σας, για ανάλυση και μάρκετινγκ. Τα απολύτως απαραίτητα cookies δεν απαιτούν συγκατάθεση, ενώ για τα υπόλοιπα επιλέγετε εσείς κατά την πρώτη σας επίσκεψη. Πλήρη ανάλυση κάθε κατηγορίας και οδηγίες διαχείρισης θα βρείτε στη σελίδα Cookies μας.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Από την ίδρυσή μας το 2023 εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας ανάλογα με τον κίνδυνο:

Γνωστοποίηση παραβίασης

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών από τη στιγμή που τη διαπιστώνουμε. Η ενημέρωσή σας περιλαμβάνει τη φύση του συμβάντος και τα βήματα που μπορείτε να κάνετε.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου και τα δεδομένα μου;

Ναι. Στείλτε αίτημα στο [email protected] και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας. Διατηρούμε ορισμένα δεδομένα, όπως το συναλλακτικό ιστορικό, για τουλάχιστον 5 έτη όπως επιβάλλει ο ρυθμιστής, και διαγράφουμε τα υπόλοιπα.

Πόσο διατηρείτε τα έγγραφα επαλήθευσης της ταυτότητάς μου;

Τα έγγραφα του ελέγχου ταυτότητας τηρούνται καθ όλη τη διάρκεια του λογαριασμού σας και έως 5 έτη μετά το κλείσιμό του, με περιορισμένη πρόσβαση και κρυπτογραφημένη αποθήκευση.

Πώς παύω να λαμβάνω προωθητικά μηνύματα;

Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή με ένα κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε email. Η διακοπή ισχύει άμεσα και δεν επηρεάζει τον λογαριασμό σας.

Πού απευθύνομαι για θέματα προσωπικών δεδομένων;

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, γράψτε στο [email protected] ή στο [email protected]. Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και απαντάμε στα αιτήματα δικαιωμάτων εντός 30 ημερών.